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信息來源：湖北程力專用汽車有限公司

湖北程力專用汽車有限公司自2004年成立至今，一直致力于提升公司的完美信譽，在產品質量過硬的基礎上配套優良的產品售后服務。一直以來贏得了消費者和用戶的交口稱贊。在3.15消費者權益保障日的來臨之際，程力公司率先打響維護消費者權益的第一炮。 信譽，是一個企業成長和發展的靈魂。

我們的服務宗旨是：以質量求生存、信譽是保證。誠信待人，靈活經營、高質低價，講究效率。

創造企業良好的信譽，主要要從2方面著手。

1、調整結構，開發新產品，充分滿足消費者的消費需求。消費方式是經常發生變化的，企業要時刻面向市場。消費群體的需求，構成了市場的需求；適應市場需求，就是要不斷向市場推出消費者滿意的產品。現在不是產品沒有市場，而是市場上缺乏適銷對路的產品。

沒有疲軟的消費，只有疲軟的商品。中國不是沒有市場，而是有效供給不足，需要我們進一步地去開發。現在市場上出現的供過于求，是相對于產品的現行價格、品種而言的。現在很重要的一項工作，就是調整結構，開發新產品，滿足消費者在消費方式方面的變化滿足消費水平提高后的需求甚至是潛在的消費需求，這樣就可以刺激消費，拉動內需。從消費人群、消費空間來說，我們不能只看到城鎮居民的需求，要把注意力更多地轉向占我國人口72%的農民消費者，要通過多種渠道、多種方式開拓農村市場。開拓農村市場，不能只是把適合城市消費者的產品送到農村去，要注意適應農村居民生活環境和需求結構的變化，使產品設計和功能定位符合農民的需要和購買力水平，并切實加強農村營銷和售后服務工作。

2、保護消費者權益，最主要的是提高產品質量，做好售后服務。產品質量達不到標準要求，影響消費者的正常使用，是損害消費者權益的主要問題。廣大企業對來自消費者和用戶的投訴、監督部門的執法監督以及來自市場反饋的信息要非常重視，認真分析這些信息反映出來的具有普遍性、規律性的問題，及時采取措施予以解決。

售后服務工作質量直接關系到消費者對產品滿意的程度和企業的信譽。許多企業建立起完善、靈敏的信息反饋系統，充實計算機用戶檔案管理和維修網點，配備車輛、通訊手段和維修設備等硬件，加強維修網點規章制度等軟件方面管理，使許多消費品維修難的問題得到緩解。

程力汽車成為華中地區專用汽車的一顆璀璨的明珠。

湖北程力掃路車銷售總部

二0一0年十月二十六日